O nás a kontakt

Malá redakce, která píše o tom, jak peníze do online casina přicházejí a hlavně jak z něj bezpečně odcházejí.

Proč web vznikl

O platebních metodách v casinech se obvykle píše jen to, jak rychle s nimi zaplatíš. Kdo chce metodu vyměnit, zrušit, nebo mu ji někdo vzal, nenajde skoro nic. Přitom právě tam se hráčům zasekávají výhry. Proto jsme začali u NeteraPay a postupu, jak od ní odejít ve správném pořadí, a k tomu přidali žebříček casin, ve kterém nejvíc váží výplaty.

Jak pracujeme

Pořadí casin skládáme podle zveřejněné metodiky. Tvrzení o platebních službách a zákonech opíráme o primární zdroje (obchodní podmínky, sazebníky, plné znění zákona) a u každé takové informace uvádíme, kdy jsme ji ověřili. Co ověřit nejde, nepíšeme jako fakt.

Kdo píše

Texty a žebříček připravuje Kristína Špačková, testerka webů a aplikací, která se u casin soustředí na registraci, výběry a podporu. Každý text před zveřejněním prochází kontrolou údajů proti zdroji.

Redakční zásady

• neradíme, jak obejít pravidla platebních služeb nebo casin, ani jak výhru poslat na cizí účet,
• neuvádíme vlastní „naměřené“ časy výplat, které nemáme podložené,
• nevýhody a rizika neschováváme; u zahraničních casin vždy říkáme, že nemají české povolení,
• opravy nepřepisujeme potichu, ale zapisujeme je do deníku změn s datem.

Z čeho se web financuje

Odkazy na casina v žebříčku jsou partnerské. Když se přes ně zaregistruješ, můžeme dostat provizi. Tobě se tím nic nemění: bonus i podmínky jsou stejné, jako kdybys přišel na web casina napřímo. Provize neurčuje pořadí ani to, co o casinu napíšeme; o tom rozhoduje metodika.

Kontakt

Napiš nám na kontakt@notesfromprague.cz. Odpovídáme do 5 pracovních dnů. Dopisy posílej na korespondenční adresu uvedenou níže.

Jak nahlásit nesrovnalost

Narazil jsi na jiný bonus, jiné protočení, nefunkční metodu výběru nebo změněné podmínky platební služby? Pošli nám:

• o jaké casino nebo službu jde,
• co přesně nesedí a odkdy,
• odkaz na podmínky nebo snímek obrazovky.

Každé hlášení prověříme u zdroje. Když se potvrdí, opravíme údaj a změnu zapíšeme do deníku změn dotčené stránky.

Jak rychle opravujeme

Chybný údaj o bonusu, protočení nebo poplatku opravujeme hned po ověření u zdroje, obvykle do několika pracovních dnů od hlášení. Když se potvrdí, že casino zhoršilo výplaty nebo podmínky, promítneme to do hodnocení při stejné opravě, ne až při další pravidelné kontrole. Pokud hlášení potvrdit nejde, odpovíme ti, co jsme zjistili a proč údaj necháváme.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora casin ani Netera Systems. Spor o výplatu řeš nejdřív s provozovatelem casina, u platebního účtu s jeho poskytovatelem; postup popisujeme v článku o sporech s casiny. Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství a nevyřizujeme za čtenáře výpovědi ani žádosti o výplatu.